L’EIOPA ha deciso di coordinare il primo esercizio congiunto di mystery shopping sulle vendite delle assicurazioni in alcuni paesi dell’Unione Europea. Si tratta di una tecnica che prevede l’utilizzo del c.d. «mystery shopper», ossia di un personale appositamente formato che agisce come un potenziale cliente, con l’obiettivo di valutare l’esperienza dei clienti nel pratico e […]
EIOPA will coordinate the first joint mystery shopping exercise on insurance sales in some EU countries. In this experiment a so-called “mystery shopper”, i.e. a specially trained employee acting as a potential customer, assesses the customer experience in practice and experiences the key stages of a product’s life cycle, both through actual visits to the […]
L’Associazione Internazionale dei Supervisori Assicurativi (IAIS) ha avviato il 23 giugno 2023 la quarta ed ultima consultazione pubblica per l’adozione dello standard sul capitale assicurativo (Insurance Capital Standard – ICS) prima della sua prevista adozione nel dicembre del 2024. L’ICS (che attualmente incorpora le modifiche alle politiche apportate alla versione 2.0 di ICS), a seguito […]
On 23 June 2023 the International Association of Insurance Supervisors (IAIS) launched the fourth and final public consultation on the Insurance Capital Standard (ICS), prior to its planned adoption in December 2024. After decades of development and three consultations, the ICS should be adopted as a prescribed capital requirement (PCR) for Internationally Active Insurance Groups […]
On 4 July 2023, the European Commission presented a proposal for a regulation aimed at establishing new procedural rules to facilitate the application of Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) on the protection of personal data in cross-border cases, i.e. in cases where the affected individuals are located in more than one Member State, with the consequent […]
In data 4 luglio 2023 la Commissione europea ha presentato una proposta di Regolamento volto a definire nuove norme di procedura per favorire l’applicazione del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) in materia di protezione dei dati personali in tutti i casi transfrontalieri, ossia in tutte le ipotesi in cui le persone fisiche coinvolte si trovino in […]
On 26 June 2023 at the most recent workshop organised by IVASS, the Authority presented the results of the survey on the simplification and clarity of insurance contracts. The clarity and simplification of policy wording is not a new issue for IVASS. In fact, Ivass: has already addressed this aspect in 2018, publishing the “Simple […]
Nel corso dell’ultimo workshop tenuto dall’IVASS in data 26 giugno 2023, sono stati illustrati i risultati dell’indagine condotta dall’Autorità in materia di semplificazione e chiarezza dei contratti assicurativi. Quella della chiarezza dei contratti, d’altronde, non è una tematica nuova per l’IVASS che: già nel 2018 si era soffermata su tale aspetto pubblicando le linee guida […]
On the 14th of June 2023, the European Parliament approved the proposal for a Regulation on Artificial Intelligence – “Artificial Intelligence Act” (hereinafter also only the “AI Act” or the “Regulation”), first proposed on 21.04.2021 by the European Commission . The Regulation in question aims to ensure that the use and development of AI takes […]
The European Securities and Markets Authority (ESMA), – by means of a Call for Evidence (CfE) has invited companies subject to Directive 2014/65/EU – i.e. investment firms and credit institutions providing investment advice, Fund management companies (UCITS) and external alternative investment fund managers (AIFMs) – to submit inputs on the integration of sustainability preferences into […]




